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汇久软件将不断提高产品质量，完善服务内容，以使自己成为外贸企业信息化的最佳合作伙伴。我们将服务区分为售前、售中与售后三个部分，内容如下：

售前服务

　　１、提供技术咨询；
　　２、提供免费系统演示光盘与相关资料；
　　３、安排系统演示。

售中服务

　　１、由高级咨询顾问与高级技术顾问协同用户根据用户需求制定项目实施方案，制定项目实施计划；
　　２、由技术支持小组进行客户日常实施、包括系统的安装、调试、初始设置、试运行以及系统的应用培训等工作；
　　３、根据客户需求进行项目的二次开发。

售后服务

　　１、软件日常维护：对软件使用过程中出现的日常使用问题，汇久软件技术支持人员将即时给予解答和指导。十二小时内响应；
　　２、软件紧急维护：对软件使用过程中出现的紧急问题，汇久软件技术支持人员将即时给予解决。六小时内响应；
　　３、软件技术更新；对软件技术的更新，汇久软件技术支持人员将即时通知用户。
　　４、软件日常培训；汇久软件将不定期的组织培训，辅导用户熟悉软件功能。

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